Aviso de privacidad de Shell Vacations LLC
Revisado en marzo de 2009
RESPETAMOS SU PRIVACIDAD:
Shell Vacations LLC y sus afiliados y subsidiarias (en conjunto, “SVC”) consideran importante su privacidad. Para proteger mejor su privacidad e información personal, SVC le da este aviso relativo a nuestras prácticas de manejo de información y las opciones que usted tiene respecto de la manera en que su información es recopilada, utilizada y compartida con terceros no afiliados. SVC está comprometido con la excelencia en cuanto a propiedad vacacional y productos de membresía de club vacacional, respaldados consistentemente por un servicio de primer nivel. Reconocemos completamente la importancia de mantener segura su información personal y la información de su cuenta en el momento en que recopilamos información sobre usted que sea necesaria para proveer nuestros productos y servicios. Para poder seguir ofreciéndole productos y servicios que le puedan interesar y satisfagan mejor sus necesidades, ya sea que estén disponibles directamente en SVC o a través de nuestras relaciones con otras compañías, SVC puede compartir información sobre usted tanto dentro de SVC como con sus compañías afiliadas y con compañías no afiliadas.
INFORMACIÓN QUE SVC RECOPILA:
SVC recopila y usa determinada información personal no pública (“IPN”) sobre usted para conducir nuestro negocio y para proveerle un servicio de gran
calidad que espera de nosotros. Las fuentes de esta información incluyen lo siguiente: (1) Información que recibimos de usted en las solicitudes y otras formas o a través de su correspondencia o comunicación con nosotros, incluida la generada vía correo electrónico, teléfono, fax o en Internet; (2) Información que recibimos de terceros, tales como instituciones de crédito al consumidor y otros organismos informadores para verificar las declaraciones que usted nos ha hecho en relación con su empleo, crédito u otra información (3) Información acerca de sus transacciones con SVC y con otras compañías no afiliadas a SVC.
COOKIES:
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CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN:
La información sobre usted que nos proporcione al momento de aceptar una oferta para viajar en las propiedades de SVC, solicitar crédito a través de SVC, hacer reservaciones, utilizar los servicios de los desarrollos o los beneficios como socio, o adquirir puntos y productos de SVC, es utilizada por SVC para ofrecerle la más amplia gama de productos y servicios, así como para atender su membresía o relación con SVC. No compartimos esta información con terceros no afiliados, excepto en caso de que sea necesario para evaluar la calidad crediticia, registrar la transacción, hacer una reservación, atender las cuentas de crédito, cumplir con un requerimiento de intercambio, Point & Play™, SVCLifeStyles, SVC Collections, SVC Elite® o SVC Premium Perks, contactarlo en relación con futuras ofertas de SVC, u otro fin indicado en este aviso, o bien en cumplimiento de las leyes que procedan. Utilizamos las direcciones electrónicas que nos envían para responder al correo electrónico recibido y para comunicar ofertas especiales a los propietarios, socios o empleados de SVC, así como a los suscriptores de los sitios web de afiliados a SVC. Dichas direcciones electrónicas no son utilizadas para ningún otro propósito y no se comparten con partes externas no afiliadas. Utilizamos información no identificable y agregada para diseñar mejor nuestro sitio web y para compartirla con los anunciantes. Por ejemplo, podemos decirle a un anunciante que determinado número de individuos visitaron cierta área en nuestro sitio web o que adquirieron un producto en particular, pero no divulgaríamos algo que pudiera ser utilizado para identificar a esos individuos. Finalmente, no utilizamos o compartimos la información identificable como personal que usted nos proporciona en formas que no están relacionadas con aquellas descritas anteriormente sin antes darle a usted la oportunidad de negarse o, en su caso, prohibir dichos usos no relacionados.
PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD DE SVC:
SVC entiende y aprecia la importancia de proteger y asegurar la IPN y de utilizarla de manera apropiada. Mantenemos salvaguardas físicas, electrónicas y procesales que cumplen con los estándares federales en lo relativo a la seguridad de la información. Estos procedimientos de seguridad son probados y monitoreados regularmente para garantizar que se están siguiendo. El acceso a la información sobre usted está restringida a los representantes de SVC que la requieren para proporcionarle productos o servicios. Cuando SVC comparte información sobre usted con compañías no afiliadas externas a SVC, solicitamos que impongan similares salvaguardas, utilicen dicha información sólo para un propósito autorizado y la devuelvan o la destruyan una vez que ese propósito se ha cumplido. Limitamos el tipo de IPN compartida y restringimos el acceso a esa información a aquellos representantes de SVC que necesitan conocer esa información para ofrecer un producto o servicio de manera eficiente. SVC pide a la compañía no afiliada que recibe información de SVC que firme un acuerdo en el que se incluyan requerimientos de confidencialidad y en el que se obligue a esa compañía a proteger la información. INFORMACIÓN QUE COMPARTIMOS DENTRO DE SVC: Podemos compartir la información personal no pública que sobre usted recopilamos con otras compañías afiliadas dentro de SVC para ofrecer productos o servicios adicionales que le pueden interesar y satisfagan mejor sus necesidades. Para hacer esto, compartimos información de identificación (como nombre, dirección, teléfono, fax o correo electrónico), información de transacción y experiencia (como adquisiciones y pagos), información sobre idoneidad para crédito (como informes y solicitudes de crédito) y otra información similar. La decisión de adquirir cualquiera de dichos productos o servicios es exclusivamente suya.
INFORMACIÓN QUE COMPARTIMOS CON OTROS:
SVC no comparte IPN con terceros para propósitos de mercadotecnia de terceros. Podemos divulgar cierta IPN acerca de usted a los siguientes tipos de terceros para propósitos de ofertas o actividades relacionadas con SVC: (1) Proveedores de servicios financieros, tales como instituciones hipotecarias, instituciones de valores, agentes y compañías de seguros y compañías de tarjetas de crédito; (2) Franquiciatarios y sus compañías afiliadas y subsidiarias; (3) Compañías no financieras, tales como minoristas, distribuidores directos (junto con afiliaciones de mercadotecnia y esfuerzos de mercadotecnia conjuntos), fabricantes, compañías de servicios, compañías de comunicación, agencias de viajes, líneas aéreas, líneas de cruceros, compañías de renta de autos, hoteles y editores; y (3) Otros, tales como organizaciones sin fines de lucro. También podemos divulgar información personal no pública acerca de usted a terceros no afiliados según lo autorice o exija la legislación, lo que incluye aunque no se limita a, de acuerdo con la Ley de Informes Imparciales de Crédito (Fair Credit Reporting Act), proporcionar información personal a organismos de reportes a consumidores durante la determinación de la situación financiera. También podemos divulgar toda la información que recopilamos, tal como se describe anteriormente, a compañías que realizan servicios de mercadotecnia en nuestro nombre o a otras instituciones financieras con las que tenemos acuerdos de mercadotecnia o similares.
PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS:
Este sitio no está dirigido a niños y no solicitamos o recopilamos deliberadamente información personal de niños.
Sus derechos de privacidad de California
A partir del 1 de enero de 2005, un negocio sujeto al artículo 1798.83 del Código Civil de California está obligado a divulgar a sus clientes, si así se solicita, la identidad de cualquier tercero al que el negocio ha divulgado “información personal” para propósitos de mercadotecnia directa del tercero en relación con ese consumidor dentro del año calendario inmediatamente precedente. Los clientes individuales que residen en California y han proporcionado su información personal a SVC pueden solicitar información sobre la divulgación que hicimos de ciertas categorías de información personal a terceros para sus propósitos de mercadotecnia directa. Deben remitirnos dichas solicitudes a una de las siguientes direcciones: CA_Privacy@shellvacationsllc.com o Shell Vacations LLC, a la atención del Departamento Legal., 40 Skokie Blvd., Suite 350, Northbrook, Illinois 60062. En un plazo de treinta días a partir de la recepción de la solicitud, proporcionaremos una lista de las categorías de información personal divulgada a terceros para propósitos de mercadotecnia directa de terceros durante el año calendario inmediatamente precedente, junto con los nombres y direcciones de esos terceros. Esta solicitud debe hacerse no más de una vez por cada año calendario. Nos reservamos el derecho de no responder a las solicitudes remitidas a otra dirección distinta de la especificada en este párrafo.
AVISO DE POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y ACTUALIZACIONES: SVC le avisará sobre nuestra política de privacidad siempre y cuando usted mantenga una relación de cliente con nosotros. De haber algún cambio en esta política, lo cual puede ocurrir de vez en cuando, SVC le avisará sobre dichos cambios y usted estará autorizado a cambiar sus preferencias de privacidad siempre y cuando permanezca como nuestro cliente.
CÓMO PODEMOS CORREGIR SU INFORMACIÓN: Usted puede corregir errores en su información identificable como personal enviándonos una solicitud en la que indique el error y la corrección. Para proteger su privacidad y seguridad, daremos pasos razonables para verificar su identidad antes de hacer correcciones. POR FAVOR, TOME NOTE DE QUE LAS SOLICITUDES PARA CAMBIAR PREFERENCIAS DE PRIVACIDAD RELACIONADAS CON ESTA POLÍTICA DEBEN HACERSE POR ESCRITO Y ENVIARSE A LA SIGUIENTE DIRECCIÓN:
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Atención: Privacy Officer
40 Skokie Blvd., Suite 350
Northbrook, IL 60062
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